Veelgestelde vragen - Oogcentrum Noordholland

Wat is er nodig om een account aan te kunnen maken binnen Mijn Oogcentrum?

In uw verwijzing naar Oogcentrum Noordholland moet uw e-mailadres en uw mobiele telefoonnummer staan, anders kunnen wij u niet benaderen voor een uitnodiging richting uw account.
Om uw account aan te kunnen maken binnen Mijn Oogcentrum hebben wij uw e-mailadres en uw mobiele telefoonnummer nodig.
Wij sturen naar uw e-mailadres inloggegevens, waarmee u op uw account binnen Mijn Oogcentrum komt.
Vervolgens sturen wij naar uw mobiele telefoonnummer een sms-bericht met een inlogcode.
Met die inlogcode kunt u direct inloggen in uw account bij Mijn Oogcentrum.
Let op: u heeft maar twee minuten om met de inlogcode in te kunnen loggen. Zijn de twee minuten voorbij en bent u niet ingelogd, dan dient u een nieuwe inlogcode aan te vragen om in uw account te kunnen komen.

Hoe log ik in in Mijn Oogcentrum?

De handleiding neemt u stap voor stap mee in hoe u moet inloggen in Mijn Oogcentrum.
Handleiding inloggen Mijn Oogcentrum

Inloggen in Mijn Oogcentrum lukt niet, wat moet ik doen?
Heeft u alle stappen doorlopen van de handleiding en lukt het inloggen niet? Wij kijken graag met u naar een oplossing. Bel ons voor assistentie bij het inloggen op werkdagen tussen 08.00 – 16.30 uur op 088 – 9191800.

U kunt uw vragen omtrent het inlogproces ook mailen naar info@oogcentrumnoordholland.nl; wij nemen na ontvangst van uw e-mail contact met u op om u te helpen bij het inlogproces.

Wat kan ik allemaal met Mijn Oogcentrum?
Mijn Oogcentrum is een persoonlijke en beveiligde omgeving waarin u:

E-mails kunt lezen die u krijgt via oogcentrumnoordholland@zorgmail.nl.
Datum, tijdstip en inhoud van uw geplande afspraken kunt bekijken.
Uw medische gegevens bekend bij Oogcentrum Noordholland kunt bekijken.
Gezondheidsvragenlijsten kunt vinden die u moet invullen voor uw behandeling.
Folders kunt vinden met meer informatie over uw diagnose en behandeling.

Waar vinden de CBR-keuringen plaats?

CBR-keuringen vinden bij voorkeur plaats op onze buitenpoli’s in Wieringerwerf of Purmerend, maar kan indien gewenst ook op onze hoofdvestiging in Heerhugowaard.

Hoe kan ik een CBR-afspraak inplannen?

U kunt op twee manieren een afspraak maken:

Vul het contactformulier op onze website in voor de gewenste locatie:

CBR-keuring Purmerend
CBR-keuring Wieringerwerf
CBR-keuring Heerhugowaard

Wij nemen daarna telefonisch contact met u op om een afspraak in te plannen.

Wilt u liever telefonisch een afspraak maken? Dat kan van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur via 088 – 9191800.

Wat zijn de kosten van een CBR-keuring?

De kosten zijn afhankelijk van de CBR-keuringsaanvraag. Volg voor de actuele tarieven de link op onze website www.oogcentrumnoordholland.nl/folders/rijbewijskeuring/ en/of Oogkeuring.nl .

Bel 088 9191800, keuzemenu 7, en spreek uw naam, geboortedatum en de naam van de medicatie duidelijk in op het voicemail bericht.

Ik krijg via de apotheek medicatie voorgeschreven met een andere naam. Is dat akkoord?

Het kan zijn dat bepaalde medicatie (tijdelijk) niet leverbaar is. Helaas hebben wij daar geen invloed op. In dat geval krijgt u van uw apotheek een alternatief aangeboden. Zij zijn op de hoogte van eventuele contra-indicaties en kunnen u een veilig alternatief aanbieden.

Wanneer kan ik mijn herhaalmedicatie ophalen bij de apotheek?

Zonder tegenbericht verzenden wij binnen 24 uur na aanvraag het recept naar uw apotheek. Vaak ligt de medicatie binnen 48 uur klaar, tenzij de medicatie een langere levertijd heeft. Neem hiervoor contact op met uw apotheek.

Informatie over veel oogheelkundige aandoeningen en behandelingen kunt u op onze website vinden onder de link www.oogcentrumnoordholland.nl/behandeling/folders-a-t-m-z-aandoening-behandeling/. Een oogarts, physician assistant of optometrist stelt na onderzoek de diagnose vast en bepaalt of, wanneer en welke behandeling er nodig is.

Vanaf welke leeftijd voeren wij operaties uit?

Voor een strabismus operatie (scheelzien) is de minimumleeftijd bij ons 10 jaar. Voor andere operaties gaan wij bij ons uit van een minimum leeftijd van 18 jaar.

Word ik altijd gedruppeld bij mijn afspraak?

Het is vooraf moeilijk te voorspellen of u tijdens uw afspraak gedruppeld moet worden.

Kan ik na mijn afspraak zelfstandig naar huis rijden?

U moet er te allen tijde rekening mee houden dat u gedruppeld wordt tijdens uw afspraak bij de oogarts, physician assistent, optometrist of orthoptist. Zorg daarom voor een chauffeur terug naar huis, zodat u na uw afspraak bij ons niet zelf naar huis hoeft te rijden. Ook na een injectie in uw oog of operatieve behandeling mag u enige tijd niet zelfstandig deelnemen aan het verkeer en moet u zorgen voor een chauffeur terug naar huis.

Wanneer kan ik een afspraak maken voor een polikliniekbezoek in het Oogcentrum Noordholland?

U kunt telefonisch een afspraak maken voor een polikliniekbezoek bij Oogcentrum Noordholland van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur. Het telefoonnummer is 088-9191800.

Op zaterdag zijn wij op afspraak open.

Informatie aanvragen of reageren per e-mail kan ook op info@oogcentrumnoordholland.nl

Hoe maak ik een afspraak en wat heb ik nodig voor een afspraak bij Oogcentrum Noordholland?

Komt u voor het eerst bij ons?
- Dan heeft u een digitale verwijzing nodig van uw huisarts, AGB-gecertificeerde optometrist of specialist.
- Bij spoedverwijzingen nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact op.
- Bij reguliere verwijzingen krijgt u binnen vijf werkdagen bericht om uw afspraak zelf digitaal in te plannen. In alle andere gevallen nemen wij binnen vijf werkdagen contact met u op.
Bent u al patiënt?
- Betreft het spoed? Dan kunt u van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 16.30 uur bellen naar 088 – 9191800, toetst u bij spoed na werktijd in het keuzemenu de 9 in, u krijgt dan de dienstdoende oogarts aan de telefoon.
- Periodieke afspraken plannen wij voor u in.

Heeft u spoedklachten, maar bent u nog geen patiënt bij ons?
- Neem dan eerst contact op met uw huisarts. Uw huisarts kan de klachten beoordelen en u zo nodig naar ons doorverwijzen voor een afspraak met een van onze oogartsen.
Woont u in het buitenland of heeft u geen Nederlandse verzekering?
- U kunt bij ons terecht als passant, als passant heeft geen verwijsbrief nodig.
- U krijgt zelf de factuur van de afspraak en u dient deze direct bij de balie te betalen.

Heb ik een verwijsbrief nodig?

Ja, met uitzondering van een afspraak als passant, u geen Nederlandse zorgverzekering heeft, u in het buitenland woont of indien u een CBR-keuring moet ondergaan. Wanneer er geen sprake is van een uitzondering heeft u een digitale verwijzing nodig van uw huisarts, een AGB-geregistreerde optometrist of een behandelend specialist. Zij sturen deze verwijzing via ZorgDomein naar ons toe.

Wat is de wachttijd voor afspraken?

De wachttijd is afhankelijk van de specialist of het type afspraak en de wachttijd kan daardoor dagelijks verschillen. Op onze website onder het menu-item “Over ons”, kunt u op wachttijden klikken, hier worden de actuele wachttijden vermeld.

Hoelang duurt een afspraak?

Een eerste afspraak duurt ongeveer 45 minuten. De duur van vervolgafspraken is afhankelijk van benodigde onderzoeken.
Bij een eerste afspraak krijgt u meestal oogdruppels toegediend, de oogdruppels zijn nodig om het netvlies beter te kunnen bekijken en om beter onderzoek te kunnen doen als dat nodig blijkt. U kunt na toediening van oogdruppels na uw afspraak niet zelf terug naar huis rijden (enige tijd even zelf niet meer deelnemen aan het verkeer). Zorg daarom na uw afspraak voor een chauffeur terug naar huis, of naar waar u na uw afspraak naartoe gebracht moet worden.

Het Oogcentrum Noordholland vertelt u graag meer

Bekijk onderstaande video om goed voorbereid naar Oogcentrum Noordholland te gaan. Heeft u meer vragen naar aanleiding van deze informatie belt u ons dan gerust. De medewerkers van het Oogcentrum Noordholland staan voor u klaar en geven u deskundig antwoord op al uw vragen.

Locatie Heerhugowaard

Gildestraat 10
1704 AG Heerhugowaard